教育公司运营是做什么的（游戏公司运营是做什么的）

投稿用户 • 2022年7月29日 pm8:47 • 网络创业 • 阅读 357

虽然运营任务杂，事务多，但这之间都有紧密的联系，可以系统地概括成一个漏斗。

比如：用户推广/广告投放/软文营销等可以概括为拉新

内容推荐/活动策划/功能提示等可以概括为促活

老用户召回/邮件提醒/防止流失等可以概括为留存

促销/会员福利/高级服务等可以概括为转化

病毒传播/发放福利/刺激用户分享等可以概括为自传播

运营流程漏斗结构图

通过漏斗我们可以看到，用户过来后，一层一层地往下走，其中不断会有用户流失，但没有关系，我们可以通过运营让漏斗继续运营下去，甚至更健康。这个漏斗就是运营里的AAARR模型，通过这个来帮助我们解释运营，梳理运营路径，清晰的了解这个产品的运营系统是怎么回事。

但切记不要死记硬背，把漏斗硬刻在自己脑子里，实际上运营漏斗是可以进行调整，比如说自传播是用户帮助推用户，本质上也是一种拉新方式。所以我们可以简化一下，把自传播给舍去，这样运营漏斗就更简洁了，其实就可以概括成拉新、促活、留存、转化这4件事儿。

那是不是就可以用运营漏斗来解释所有的公司运营的，其实不然，这是一个基础的漏斗，是一个最高度的概括，它放到具体的产品里面并不一定非常合适。我们去做运营的分析梳理，一定要技术不能生搬硬套，要活学活用。这里举几个小例子看看漏斗放到具体的产品里面，我们应该怎么去调整，怎么去更改，如何帮助我们快速地梳理。

首先我们来分析电商型运营流程。刚开始开店需要投放广告，吸引用户访问网店（拉新）；访问网店后，需要引导用户浏览商品，产生购买欲望（促活）；接下来就是优惠打折吸引用户付费（转化）；用户购买商品后，希望他成为回头客，便会开办活动吸引用户复购（复购）。因此电商型运营的漏斗图就是拉新、促活、转化、复购。

再来拆解一下新媒体运营流程。媒体本质便是传播，所以首先要扩大传播范围，吸引用户阅读（拉新）；用户阅读后肯定希望关注自己账号，于是赠送资料引导用户关注（留存）；留存后推送消息吸引用户长期阅读（促活）；最后建立社群，做增值服务，将用户转化成粉丝（转化）。所以拉新、留存、促活、转化就是新媒体运营漏斗。

接下来看看工具类产品型运营流程。刚开始没名气，用户不了解，所以第一步应用商店推广，提高下载量（拉新）；第二步让用户免费体验，引导用户使用产品（促活）；第三步每日打卡，攒积分兑换吸引用户继续使用，培养用户惯性（习惯）；第四步限时优惠打折，吸引用户成为会员（转化）。所以对产品型运营漏斗概括成拉新、使用、习惯、转化更合适。

同样的我们概括一个公司的运营，要去想这个公司的漏斗可以分成几个层面，然后再去想这个公司它做了哪些具体的事，把它这些具体的事都列出来。再然后我们把这些具体的事和每个层面对号入座，看看每个层面这个公司都做了哪些事情，整个各项事情运营是怎么配合起来的。

如果你觉得先概括这个漏洞比较麻烦，你可以先把这个公司所做的各项运营的具体事务都列出来，然后看他们做这项事情的目的是什么，合并成立项，这样也可以概括出我们的漏斗模型。当你将漏斗图每一层都做了哪些事情，或者哪些层整个的逻辑关系是什么样子的，脑海里面有一个清晰的思路，这时你对于这个公司的功能便特别的门清了。

可以按照流程用漏斗图梳理自己所在或者想去的公司，把你想去的互联网公司用漏斗给梳理出来。

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