企业支付宝注册成功后怎么激活(企业支付宝注册需要多久)

最近公司在开通企业支付宝业务,会同3个部门:业务、计财,信息。恰巧由我作为项目牵头负责人,使用半个月,简单分享下感受:

1、账号、权限管理形同虚设,退款、账单下载、产品签约等主要业务必须通过主账号操作,而不是能通过对应的管理员角色、出纳角色来做,该功能直接导致内控失效,审批流程形同虚设。

以退款流程为例,正常业务逻辑为业务部分发起,计财审批,信息技术中心负责产品内嵌功能开发,但是由于退款必须主账号发起,产品签约必须主账号发起,账单下载必须账号发起,主账号同时在三个部门账号之间分享,内控从何谈起,看似是为了谨慎,其实保护的仅是支付宝的权利,牺牲的是客户的内控需求。

2、对账功能效率低下,每月4日才能查询上月账单,从而导致月末结账,只能使用预估数,同客服确认通过交易明细查询收入、费用是否准确,客服答约:仅供参考。

3、客服,好的地方是能找到客服,不好的地方是找到了也没用,客服仅是问题的收集者,而不是解决者,当你同客服聊了半天,仅剩解决问题最后一步时,等到的答案是:您的问题已经帮您提交请提供邮箱和手机号,耐心等待!然后数日等待无果。。。更为惊奇的是,不同的问题咨询不同的客服,往往能得到不同的答案,而且网页客服和电话客服会相互甩锅!

4、收费不合理,当月取得1笔收入,收取手续费,月末发生退款,手续费未退。国家税收都不敢这么收,支付宝就敢这么收?收入无冲销一说,雁过必拔毛,更为神奇的是咨询客服,客服说应该退,但是为什么不退,他已帮我提交该问题,请我耐心等待!

有些事确实不用不知道,用前任谁能想到一个让国人引以为傲的大厂,开发出来的产品竟然如此不堪!

想要反馈问题无门,仅能在通过此种方式,希望能够对支付宝的成长能够有些许的作用!

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