行走在一座三线城市老城区商业街,感受到的是萧条与凄凉。两年前的商业街商铺也只是不断地更换商家,基本上还未等一个商家退场,另一个商家就已经承租。商业街的空置率提高了10%,有的老城商业街空置率甚至上升到20%,而且一些大卖场的商业也在退化。并非老城区的商业向新区转移了,新区的商业空置率更是不低于20%,有的经营多年的大卖场空置率不低于40%。据所认识的一些商会成员所说,现在越来越难了。
绝大多数三、四线城市的城区商业规划都是在2015年前后编制,而在这近10年来国内的商业市场发生了翻天覆地的变化。三、四线城市商业需求遭双重打击:外部电商冲击,电商打破了零售的时空限制,截留三、四线城市的消费需求,且随着电商的越来越成熟,三、四线城市内商业需求被大幅削弱;内部商业需求分流,然而10年城建的商业配套却越来越多,城区商铺越来越多,商业需求也越来越分散,难以支撑大卖场,也难以维持小商铺的正常经营。
三、四线城市的商家存在普遍的一个问题:企业规模小,缺乏市场调研人员,缺乏营销策划人员,更缺乏数据分析及企业纾困人员,所有的经营基本依赖老板的经验与技术,说白了就是靠天吃饭。以前城市商业竞争没有这么激烈,基本是“人找商品”,租个铺子,搞经营就能挣钱;现在是外有电商,内又极度分流,靠原来的经验与技术已经严重落后。
笔者居住的小区,交付已经4年有余,1800多户常年入住不到35%,底商四年共有8家便利超市,3家汽修店,现在还剩余5家便利超市,1家汽修店,其他的商铺商家换了一茬又一茬。普通商家不懂的定位,只是纯粹凭借经验,最终的结果是经营失败,而代价是损失惨重。
商业经营,需要数据思维。以前是如此,只不过凭借经验(大脑概念化数据)就可以经营,现在也是如此,但需要更全面精细化的数据,才能支撑现在的经营。每家超级大企业,都有自己的市场调研部与策划运营部,但对于三、四线城市的商家而言,实在有些奢侈。而且相当部分数据,企业也很难取得。例如社区的人群类型、需求类型体量、消费习惯等等数据,普通商家拿不到这种关键数据,有的即使拿到也不会分析这些数据。
一座城市根本是商业,是千家万户的小商户,他们带动了一座城市绝大多数群体就业。若经营难的小商户越来越多,也将会吓退更多的创业者。笔者以为,一座城市需要设立一个商业数据部门,负责统计整理更细化的城市商业数据,并扶持一些中、小商业数据研究分析企业,为城市的中小企业及商户提供更全面的商业数据及建设性经营方案。也许这样,三、四线城市的商业才会更有出路。
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