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包政老师著作《企业的本质》读书笔记一:企业的性质

包政老师的《企业的本质》这本书的核心目的系统温习管理经典理论,重新认识现代管理世界,打通分工与组织的关系,帮助企业完成思考,学会构建中国人自己的商业理论。

所以,在前言中,包老师第一个问题就是一个大问题,也是一个本质的问题,也好像大家觉得不用问的问题:企业是什么?

包老师从巴纳德谈到德鲁克,从法约尔谈到西蒙,然后提出对企业的定义,认为企业就是分工一体化的关系。

有意思的,在这本书中,包老师用到大家名字的时候,很少用全名,比如说德鲁克,不说彼得·德鲁克;说法约尔,不说亨利·法约尔。我想,包老师认为能够读他的书人应该都熟悉管理经典,当然,你如果不了解这些管理学家,那么自行补充吧。

包老师对企业的这个定义,有两个要点是要注意的:

一是组织是什么?他说,分工之后的一体化就是组织。

二是组织和管理什么关系?管理是企业分工与组织体系的一项职能。

包老师对《企业的本质》一书的寄托有厚望,认为,把分工与组织联系起来思考有可能颠覆我们以往的思维,打开理论联系实际的通路,重构企业的知识体系。千百年来,中国人只有生意经,没有商业理论。中国人的商业理论应该从这里开始。

这本书一共讲了企业的六个方面,企业的性质、宗旨、使命、战略、结构和机能,都是最基本的问题。

我们先看包老师如何解读企业的性质的?

包老师明确地为企业定性,企业是产业社会正常运行的一个机构。

如何去思考和理解呢?

面对时代的更替,我们需要深刻反思,回到事实层面上,回到历史开始的地方,合乎历史逻辑进行思考,打开通往世界的大门。

企业是产业社会的企业。过去是家庭社会,现在是产业社会或工业社会。这种改变的根本原因是,企业代替了家庭,成了一个社会的主体。

德鲁克认为,产业社会要想正常运行,关键在于企业,在于企业能否承担社会责任。

在家庭社会,人们强调休养生息、安居乐业,家庭也就被制度化为一个共同体。

与在自给自足基础上发展起来的家庭社会不一样,产业社会始于“自觉应用分工”的手段,由此形成了专业化分工的逻辑及态势。沿着这个发展的逻辑,形成了互为供求的一体化关系体系,这就是现代社会或功能型社会的特征。

从家庭社会转向产业社会,社会的结构并没有改变,依然是三位一体。改变的只是社会的形态。

家庭社会三位一体的结构是家庭成员、家庭与社会,产业社会的三位一体的结构是企业职工、企业和社会。

在产业社会条件下,企业必须给每一个员工以身份和地位,提高每一个员工的社会身份和地位。因此,企业必须努力提高自己在产业社会中的声望,以及在产业联系中的地位。同时,为员工提供工作和生活上的保障。

在工业化以后相当长的一段历史时期,人们并不知道这一切,不知道要在分工一体化的关系体系基础上,把企业建成一个共同体,把劳工变成劳工,变成共同体的成员。

大约在1850年前后,在美国和加拿大,产业社会开始动荡,劳工们有两点诉求:8小时工作制和最低工资标准。美国人很聪明,他们不希望社会动荡引起社会革命,毅然决然地颁布了《劳工法》。劳方和资方相互依存和相互作用的关系,形成了一道有效的防火墙,防止企业中的利益冲突转化为社会的动荡,并且依靠经济权力的制衡来化解企业内部利益的冲突。

德鲁克进入通用汽车公司花了很大的精力,想说服工会领导人与资方结成相互依存、相互作用的合作伙伴关系。他相信,产业社会正常运行的要害在于企业,在于企业中各种利益关系的协调平衡,在于企业中各个利益主体之间的对立统一

但是基于分工与交换的工业化社会,分工的细化和工厂规模的不断扩大,从而开启了“以机器代替人力”的工业化大门,确立了资本主义的生产方式。

在这种生产方式下,企业当局以及背后的资本所有者,主导着资源配置及权力,包括分工和分利的权力,从而彻底否定了劳动者的存在,否定了分工一体化关系体系,以及企业共同体的存在。

但是呢,在自然状态下,“自然分工”是在一体化的关系体系中进行的。自然分工之后供求分离,供应者不再为自己的消费而生产。按需生产成为天经地义的事情。

自然分工的自然动因是,每个人都希望发挥自己的天赋和长处,在一体化的关系体系中获取个人价值的最大化,包括实现个人的成长和成就,这才是人的天性,才是人类社会的天道。所以,要回归天道。

人类社会要回归的,不是时代,而是人性,回归人性中早已存在着的良知与良心,回归善良与祥和,使产业社会中的人不再那么空虚、焦虑和不安。

按照德鲁克的观点,国民财富的源泉在于企业的创新和营销,在于技术的进步,并把这种进步引导到顾客的需求上去。

亨利·福特没有持续依靠技术的进步,以及供求关系的创新深化与顾客的联系,丰富顾客的体验,而是采取高效率的扩张模式,依靠绩效工资、奖金和股权分配制度,把人变成虎狼,把队伍变成高速运转的机器,攻城略地,一统天下。

但是,老福特模式不是一种可持续发展的逻辑,而是一种失败的逻辑,并且不可逆。它回不到创新和营销上来,只能一条道走到黑,随着时代的更替而沉浮。

但是,梅奥诊所明白,产业社会的文明进步在于个性的解放,在于每个人的天赋、主动性和创造性的发挥,而这一切又必须以企业共同体为前提,以分工一体化的关系为前提。

(周穆文)

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