做项目管理感觉在打杂工作（做项目管理感觉在打杂事）

投稿用户 • 2022年8月7日 pm1:35 • 网络创业 • 阅读 367

在《项目管理评论》上看到一篇《项目经理该不该发火》的文章，一下子吸引到我了。我当时就想，当然要发火啊，做项目或产品管理的人，遇到那么多糟心事，咋还憋的住不发火呢，除非他不是人啊，对吧？

文章中分析了做项目或产品管理的人发火的三大理由：1、压力大；2、树立威信；3、发泄情绪。

但是我觉得可能还有另外一种理由也就是第4种理由：并不是真发火，仅仅是发火给别人看。

首先，我们来说说压力大。在很多外行看来，一听项目或产品经理这个岗位名称还挺高大上的，可是做过项目或产品经理的人都知道，哪个没有一肚子的苦水、委屈和无奈呢？哪个没有一本血泪帐呢？

文章中引用了一个IT行业项目管理人员的说法：为方案省，为实施死，为验收奋斗一辈子；吃需求的亏，上产品的当。其实这些在高大上（外人看来）的汽车行业何尝不是如此呢？尤其是作为供应商性质存在的项目或产品管理人员，每一天都伴随着人力资源不足，产品开发进度缓慢，测试设备短缺等这样那样的困境…..

可能很多行业和领域都面临着相似的问题或困难，在这样的项目和产品开发的环境下，作为项目经理或产品经理都要承受来自各方面的压力。比如权利和责任不对等，工作内容繁杂（甚至会有项目或产品经理觉得自己就是一个打杂的），项目或产品团队人员无法有效的进行管理，产品方案一变再变、迟迟无法锁定，项目相关方提出无休止的变更，供应商定点流程永远无法正常推进等等。

是啊，面对这样全方位的压力，还有多少人能保持内心的轻松与冷静呢？发火自然就是顺理成章的了吗？当然了，除非这个人是圣人或者就是没心没肺。

其次，树立威信。除了在个别少数的行业或者领域，项目或产品经理拥有较大的权力。在大多数的其他行业，往往那些有经验、有能力的“老司机”会变成内部的项目或产品经理，但这样尴尬的事情就出现了，就是权力不足。通过发火这样极端的情绪表达，能在一定程度上提高个人的威信，毕竟和一个比较强势、暴脾气的人打交道，任谁总会忌惮一二的，团队内部那些无端的轻慢和随意的劲儿也会收敛一点的吧。

再次，就是为了发泄情绪。做项目或产品管理的人注定就是一个令人讨厌的角色，至少不会是一个讨人喜欢的角色。他们没完没了的要资源，报风险，以不同方式地拒绝需求，甚至还会有项目成员觉得有了项目或者产品经理后反而增加了自己的工作量，“我自己做的好好的，干嘛还要搞一人来监督我呢”。看着自己成为不受欢迎的角色，恐怕连项目或产品经理自己都要开始讨厌自己了吧。这样看，让自己痛快的发泄一下，也是在无可厚非了。

第四，发火给别人看的。这个可以进一步说说。由于项目或产品经理的权力不足，项目或产品开发中的很多事情推动起来都不是那么容易。为了更好的把事情向前推进，有些有经验，能把握好度的项目或产品经理会故意发火，但并非是真的发火或生气，而只是做给别人看的，这属于一种心理攻势。兵法云：三十六计，攻心为上。有些时候，对方见你发火了，要是觉得你说的有道理或者意识到自己却有不对之处，这样的发火是有一定效果的，也能把事情往前推进。

说了这多发火的理由，那回过头来想想项目或产品经理除了发火这种用别人的错误来惩罚自己的方式外，还有没有其他更好的方式和手段呢？

当然有。

比如，建立个人威信就有多种方式。①、要有一定的负责项目或产品的专业知识，对所管理的项目或产品要有足够的专业度，要让专业技术人员感受到你并非不懂产品。毕竟如果只是纯粹的进度、成本、风险管理是很难让人信服的。②、与团队成员建立良好的关系，提前讲好项目开发中的规矩和底线。可以给项目成员一份自己的使用说明书，明确告知对方自己的能力范围和需要对方协助的能力等，做到公开透明，建立互信的合作基础。在项目或产品开发中要做到“对事不对人”，可是说某个事情没做到位，但不要否定某个人。理解和包容是慢慢培养出来的。

如果真的出现了非让人发火的事情，一般情况下其实对方是能自己认识到的，根本不用你再发火去责备他了。这个时候用平静的语气、严肃的态度，反而更具有威慑效果，反而能给对方更大的压力。

所以啊，发火不仅伤人伤己，多数情况下反而起不到积极的作用。不如主动调节和管理好自己的情绪，做好情绪引导。提前做好风险评估，减少自己的压力。

有句话说的好：只要不是死人的事，其他都是小事，总会有办法解决，并终会被解决的。

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