淘宝最新规定90天内可以退货，淘宝退货规定细则？

投稿用户 • 2024年3月3日 am2:08 • 创业点子 • 阅读 452

对淘宝卖家来说，为了能够更好地服务每一位顾客，特别是那些已经成为回头客的顾客，非常希望能够做好服务，提供尽善尽美的购物体验。但是当卖家面对消费者要求换货时，如果一直没有发货怎么办呢?换货期间有哪些规定呢?

淘宝最新规定90天内可以退货，淘宝退货规定细则？

如果买家在尚未确认收货、商品仍处于待收货状态时发生退货情况，可以直接在淘宝平台申请退货退款，十分便利。

如果我们购买的商品尚未评价，而收货时间不足15天，我们可以直接在商品售后服务中选择退货或维修。如果商家没有及时处理我们的请求，可以申请淘宝客服介入，客服会与商家进行沟通。

如果超过15天确认收货，处理起来确实有点复杂了。这时候需要与商家继续沟通，或者联系淘宝官方客服，保留证据对商家进行投诉，让淘宝进行调解和判决。

一定要在问题出现后尽早解决，过了15天程序就会变得更加复杂，流程也会变得更加繁琐。

有何规则?

在确认收货前，如果商品存在任何问题，可以申请退货退款。但是要注意，无论商品出现什么质量问题，都要保留相关证据，比如照片或视频，以防将来与卖家产生纠纷时缺乏有利证据而导致自己吃亏。

如果您在确认收货后发现产品质量问题，您可以在15天内申请退货。如果您发现商品是假货，您有90天的时间申请退货退款。在此过程中，请保留相关证据，如小票或吊牌。

在淘宝平台购买虚拟商品，如软件或游戏币时，卖家显示已发货，但实际未收到货时，需要在15天内提交退款申请。退货虚拟商品时，应注意使用期限，若未超过15天，则需在期限内提出退款申请。

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淘宝最新规定90天内可以退货，淘宝退货规定细则？

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