客户画像，顾名思义就是要准确描述你的主力客户的特征，越精准越好。
举例：
“李女士在二线城市开有一家美容养生店，开业三年，生意不温不火，无论是客户数量还有客单价始终达不到预期。”
我们可以从用户画像入手解决：
“女性，28-55岁，收入较高。”一般的描述就如此了。
这样的客户画像太宽泛，只能企望营销服务措施去适配所有人群，必然缺乏针对性，给客户的感知会不够贴心、无法打动人。
客户没有流失，仅仅是因为离的近、很便宜等原因。而不是因为客户觉得你家好。
两种解决方法：
1、较快的方法。
设计繁密的“产品+价格”组合，择机推荐给客户，品类多，肯定能覆盖客户需求。
因为女性往往选择困难症倾向，越多选择，越难选择。所以效果一般，且极度依赖个人销售能力。
2、较慢的方法（需要较高的市场营销技巧）
用问卷、有奖竞猜、闲聊等各种方式，全方位了解客户特征和兴趣习惯（行业职业、岗位、年龄生日、家庭情况，兴趣爱好、消费观念等等）。
有针对性的设计，推出贴合客户不同需求的，甚至高于其希望值的专属方案，每个重点客户两种方案备选，在生日、年节等对其有意义的时日向其推出。成交率会提升很多，同时好感度也会直线上升。
尤其美容养生行业，给客户更贴心的心理感知，所谓“让客户感觉好就是真的好！”
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