之前
蜀黍已经给大家捋过了
虚假投资理财类诈骗
和冒充公检法诈骗
大家可以随时回顾
今天我们要重点掰扯的这一类诈骗叫
冒充“客服”诈骗
这类诈骗相信大家都不会陌生
如今
网购已成为现代人的主要购物方式
客服在其中和大家多有接触
骗子更是瞅准时机钻了这个空子
张女士就遇到了这种情况
2021年12月23日下午,南通市公安局崇川分局幸福派出所民警姚小强收到辖区张女士发来的信息。张女士接到一个北京的陌生电话,对方自称是支付宝客服,电话中称支付宝的注册地址需要变更,否则将会影响正常使用。
张女士之前接受过民警的反诈宣传,感觉这条信息非常可疑,就主动联系了幸福所民警辨别真伪,民警告知其不要相信陌生电话,不能加对方QQ好友,有疑问务必及时联系民警或到派出所咨询。
随后,在民警建议下张女士将该电话拉黑。
张女士听取了民警意见
避免了钱财损失
但有的人就没这么幸运了
损失惨重!
真实案例
案例一
1月7日下午,家住崇川区曙光新村的王女士在家中接到自称是“快手购物”的客服电话(+32455031018,+37445005838),称其购买的产品质量有问题需要退货,结果,王女士按照对方提示,一步步操作,结果在“微粒贷”上贷款15000元,不仅如此,“客服”还忽悠王女士,这笔“到账”的钱系多赔付的钱,需要王女士转回多余钱款。王女士在家中通过手机银行转账14700元后,发现被骗。
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案例二
1月8日晚,袁女士在崇川区城东街道濠东路家中,手机接到号码是+87899660929打来的电话,对方自称是“韵达快递”的工作人员,称袁女士快递丢件,要给其赔偿。袁女士加了一个自称是“财务小芳”的人支付宝为好友。“财务小芳”给袁女士发来一个二维码,其扫二维码进入一个界面,填写了绑定支付宝的中国银行卡卡号、身份证号码、手机号码、取款密码和验证码,后发现中国银行卡里的46100元没有了,才觉受骗。
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案例三
1月2日,家住崇川区的吴女士在家接到一个自称“淘宝商家客服”的电话,对方称之前吴女士购买的口红质量有问题,可申请退货退款,并以需要平台认证方可退款为由要获取吴女士名下的银行卡账号及密码,并在所谓的指导操作过程中,让吴女士完成网上贷款的一系列申请。而当那些贷款悉数到账后,骗子利用吴女士之前提供的个人信息及手机验证码,将其卡内20000余元钱款进行盗刷转账。
骗术千变万化
花样层出不穷
但是万变不离其宗
不过都是想骗取你的钱
套路解析
一、获取被害人信息
不法分子通过非法途径获取受害人网上购物的订单信息和个人信息,或者利用现代高科技技术手段,侵入电商平台商家网络窃取交易记录,以筛选作案对象。
二、取得被害人信任
冒充网站客服的不法分子,通过电话或短信的方式告知被害人所购买物品的相关信息,取得被害人的信任,希望添加被害人QQ或微信,进一步联系。
三、诱骗被害人转账汇款
不法分子以商品质量存在问题需退款赔偿或账号异常等理由,诱导受害人提供银行卡、验证码等信息骗取卡内钱财。
切记!
凡是网上购物遇到自称客服
索要银行卡号、验证码或交易信息的
遇到这类诈骗,
一定要认真核实对方身份,
可以联系官方平台客服或网店客服,
确认是否有退款或者账号异常等情况!
来源:崇川公安微警务
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