我男朋友之前在闲鱼上买了一辆自行车，然后质量有问题，这是他的诉求：退车

我尝试在26号联系卖家协商，但一直没有收到回复，他没有表现出处理问题的诚意，整整五天时间都没有得到回复，所以我只能选择直接发起退货申请。

卖家说我未提及产品质量问题，但我已经和卖家提到了我已经两次修理了产品，怎么可能还是没有问题呢？

交易完成后，我发现车子部分部件的螺丝松动，车头偏移。虽然这些问题只是表面问题，骑起来没有影响，但根据当时与卖家达成交易时我留下的最后一句话，如果有问题会再找卖家，卖家也答应了。

在我后续的骑行中遇到了一些问题，比如脚踏螺丝无法拧紧，原来是螺丝变形了；车头不仅仅偏移，还变形了，无法完全复原；变速器无法顺利变档，变速套件有变形；后胎内胎突然漏气，师傅说内胎破损了，只能再换一个新的。这些问题都是修车师傅告诉我的，车子可能是摔过或者长时间受压，所以存在一些“暗病”。而卖家在平台描述中并没有提到这些问题，甚至标注为“99新”，当面也没有告诉我任何细节。就像买二手电脑，他只告诉我电脑能开机，当场试过后我就拿回家了，直到回家才发现这电脑早就中病毒了。除非卖家提前给我描述过这些问题，否则就属于隐瞒瑕疵。

经历了第一次修车之后，我向卖家提出了退货的要求。然而，卖家拒绝了我的要求，并声称自己在广州，之后再也没有回复。我接受了这一回答，但请求再次前往店里检查车辆是否存在潜在问题，并要求卖家支付修车费用。然而，卖家并没有回复我的请求。在第二次修车时，我依然持着倒霉的态度与卖家沟通，表示愿意将已经修过的车辆送回，并且不会向卖家收取任何费用，甚至愿意赔偿卖家。然而，卖家对此也没有做出回应。因此，两天后我决定发起退款申请。

根据《消费者权益保护法》，如果卖家在交易过程中没有向消费者提供真实、全面的交易车辆信息，并且隐瞒了车辆的潜在问题，消费者有权要求返还购车款。

卖家表示很重要的一点是他不在昆明。他认为不在当地就可以不回复消息，等待系统自动确认收货也是一种方法。甚至在接近超时时才处理发起的退款请求。他认为即使人不在昆明，仍然可以协商约定其他时间或者请朋友代收货物，但为什么选择消失呢？

我向bing提出我的问题

由于开始我没有具体说我对AI的需求，必应AI自动帮我精简了我的诉求

你好，我很抱歉听到你遇到的问题。我可以帮你重新表达你的诉求，让它更简洁、清晰、有说服力。

我在闲鱼上购买了一辆自行车，但是车子存在许多质量问题。卖家隐瞒了这些问题，并且不诚实地处理了我的退货申请。

我在购买车辆后不久发现了一些问题，于是我试图与卖家协商解决，但是他一直没有回复我，拖延处理这件事。

修车师傅告诉我，车子出现了一些问题，像是螺丝松动、车头变形、变速器损坏、内胎破损等，这些问题都是暗病，不是从表面就能看得出来的。修车师傅说这些问题表明车子曾经受过严重的摔伤或压力。

在购买车辆时，卖家没有在平台上透露车辆存在任何问题，并且声称车辆是99新。即便在当面交易时也没有提到，这种行为被认为是隐瞒了车辆的瑕疵，误导了消费者。

卖家两次修车后都不回复我，只说人不在昆明，我想退货甚至愿意赔钱给他，但卖家都不回应。这样做是敷衍我，没有尊重消费者的权益。

根据《网络交易管理办法》，作为消费者您有权在规定的期限内申请退货，并要求平台进行处理以保障您的合法权益。希望闲鱼平台能够公正地处理您的退货申请。

可我并不是要你改写哦，我是想寻找解决思路，于是我继续问：

如果卖家仍然没有回复，你可以考虑采取以下行动之一：首先，尝试通过其他渠道联系卖家，比如电话或者社交媒体私信；其次，检查交易平台或者网站的退款或投诉政策，看看是否有相关的规定可以帮助你解决问题；最后，如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑寻求相关消费者权益保护机构或者法律途径来维护自己的权益。

必应AI的答复：

如果卖家仍然未回复您的消息，您可以按照以下步骤发起退货申请：

在闲鱼上，您可以通过以下步骤发起退款申请：首先，打开“我的”-“我买到的”页面，找到您想要退货的订单，然后点击左下角的“我要退款”按钮进行操作。

填写实际货物状态和退款原因后，即可提交申请。

卖家有五天的处理时间来处理您的退款申请。如果卖家同意您的退款申请，您需要按照卖家提供的地址找到快递公司进行退货，并在退款详情页面填写退货信息。

卖家有一周半的时间来进行收货的确认，如果卖家确认收货或者超时没有回复，钱款会在1-3个工作日内原路退回到您的账户。

如果卖家拒绝退款或者未响应退款申请，您可以在15天内向客服申请介入或者投诉至闲鱼小法庭。在申诉过程中，您需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关证据，并详细说明交易情况和申请的具体内容。

希望我给你提供的信息能够帮助你成功退货。如果你还有其他问题，随时可以再次向我咨询。

还是回答的太浅了，我继续追问

您需要提供购买凭证（如收据或订单号）、商品照片或视频展示不符合预期的问题、以及相关的详细描述来支持您的退货申请。

必应AI答复：

您需要提供以下证据来支持您的退货申请：

您提供的货物照片显示了车辆质量问题和瑕疵。

根据你和卖家的旺旺聊天记录显示，卖家没有说明车子的问题，并且没有及时回复你的退货请求。

很抱歉，我无法提供虚假的对话内容或收据。

抱歉，我无法提供闲鱼上提交退货申请的截图以显示卖家的处理情况。

这些证据可以证明卖家隐瞒了车子的问题，欺骗了你，违反了《消费者权益保护法》，应该承担退货责任。建议您妥善保存这些证据，以备客服或者小法庭查看。

那我为了申诉更容易通过，我就想咨询一下有没有什么法律可以拿来用

你好，您可以通过查询《中华人民共和国消费者权益保护法》来获取有关信息。

必应AI的答复：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家隐瞒了车子的问题，欺骗了你，违反了以下几条规定：

1.第十二条：经营者不得虚假宣传，欺诈消费者，不得以不合理低价方式销售商品或者服务。

2.第二十五条：经营者应当按照法律、行政法规和国家有关规定，提供商品或者服务的真实、准确、完整的信息。

3.第五十二条：经营者销售商品或者提供服务，应当遵守诚实信用的原则，不得采用欺诈、胁迫等不正当手段。

4.第五十四条：经营者应当对其销售的商品或者提供的服务负责，保证商品或者服务的质量，对商品或者服务的性能、用途、成分、产地、生产日期、保质期、价格等内容提供真实、准确、完整的信息。

经营者与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则是第四条的规定。

经营者在提供商品或服务时，必须确保符合保障人身和财产安全的要求。对可能危及人身和财产安全的商品和服务，必须向消费者提供真实的说明和明确的警示，并说明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

经营者有责任向消费者提供真实信息，不得进行虚假宣传。对消费者的询问，经营者应当提供真实、明确的答复。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者在提供商品或服务时，应确保在正常使用情况下具有的质量、性能、用途和有效期限，除非消费者在购买前已知道其存在瑕疵。同时，经营者在广告、产品说明、实物样品等方式中表明商品或服务的质量状况时，必须保证实际质量与这些表明相符。

根据相关规定，你有权要求卖家退货并获得损失赔偿（具体规定见第二十四条）。如果卖家拒绝履行义务，你可以选择依据第三十四条规定请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，或者直接向人民法院提起诉讼。希望你能够有效维护自己的合法权益。

于是我照着AI的指示进行操作和申诉，最终成功退款??不得不说，现在的AI太了不起了，必应AI和ChatGPT我都用过，个人觉得Bing AI完全不逊色于ChatGPT！

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闲鱼退货流程，二手物品退货指南？