怎样做销售和顾客交流,销售怎么去和客户沟通?

人类社会无论是否从事商业活动,都处于一种营销的状态。

孩子向父母营销自己的成长所需;

配偶向对方营销自己的情感所需;

下级向上级营销自己的升职所需;

公司向时代营销自己的发展所需;

企业向客户营销自己的利润所需;

营销,实际上贯穿了整个人类社会的进程。

我们一直认为营销就是向别人介绍、向别人解释、向别人推荐,所以在营销的过程中会产生一些不良情绪,比如担心对方拒绝、害怕失去机会、甚至觉得这份工作不好等等,因此很多人不愿意做营销。

真正的营销,是一次心理的交流,是一次情绪的互动,如果营销的一方,能够放松情绪、调整心态,带着良好的心理状态进入营销过程,就一定会有很好的收获。

在营销过程中,我们的情绪应该是平和的、愉悦的、信任对方的;我们在与客户沟通的是我们对客户的欣赏、对客户和产品的信任、是对整个过程有把握的状态,这样的沟通在营销过程中,给客户带来快乐的体验,才会愿意继续跟我们见面或者继续购买。

不要在营销过程中讲究套路、设计所谓的流程,因为对面的这个客户他脑子没有坏、也不是傻子,他清楚你要干什么,他也有自己想要的,所以我们只要与客户想要的契合了,一切就会非常简单。

所以,营销是一种情绪的流动、是一种状态的互相影响,是真诚对真诚的心理交流。

关注营销中的情绪,比关注营销中的结果,收获会更大。

怎样做销售和顾客交流,销售怎么去和客户沟通?

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