早教中心运营方案（早教中心工作方案）

投稿用户 • 2022年7月29日 pm6:32 • 网络创业 • 阅读 334

目标：集年终拓客引流、服务转化、成交签单与一体，通过免费体验和高质量服务赢得顾客的认可。

物品准备：宣传单页（印刷版和电子版）、鸡蛋若干、大礼品、奖状、饮料小食等。

操作步骤：

第一步：前期宣传

1、宣传亮点：价值XX元的5天儿童课程免费体验！一次40分钟，参加者每人每次赠送20个土鸡蛋，连续5天不间断者最后奖励大礼。

2、宣传方式：单页内容设计（略）

（1）线下发单（主要方式）：让工作人员在幼儿园及小学校门口（周一到周五）、教培机构附近（周末）、儿童游乐场等地方发单，发单数量要多，服务要好（发单话术略）。单页设计非常重要，内容要干净利索，语言表达要有吸引力。

（2）老客户转介（次要方式）：制定老客户转介绍奖励方案，把活动内容发给家长，鼓励老带新。这样来的客户质量会比较高。

（3）线上朋友圈（附带）：每天3到5次朋友圈发文配图片，微信私发给通讯录的准客户。

根据报名人数和机构的接待能力，最好一次性对所有报名人员第一时间实施课程体验，若接受能力有限，人数较多，可分批体验。

第二步：免费体验课并转化成交

1、时间安排：周一到周五晚上，每次40分钟左右，比如：若当地学校5点半左右放学，则可安排在18:00到18:40，让放学后把孩子从学校直接带到机构开始体验。

2、课程设置：五天体验课程要精心设计，不管哪类课程，内容要精简，见效要快，互动性要强，要能在最短时间里激发孩子的兴趣。可设置8到10天的大目标，铺垫续课由头，让孩子爱上学习，让孩子5天结束后还想继续学习。

3、具体课程要点：

第一节：简述机构的实力和荣誉，特别是老师的专业度。选择最能让孩子感兴趣的内容与孩子互动，内容要简单有趣，多鼓励和表扬孩子，让孩子对下次学习充满兴趣。

第二节：内容同第一节，比起上次的内容，加入更多互动环节，老师增加与孩子的接触机会，让孩子更多的了解老师、接受老师。

第三节：从本节开始，安排让家长参与到课程的环节，进行互动，老师和工作人员或在私下增加与家长的交流互动。

第四节：内容循序渐进，工作人员可私下开始一对一推出续课政策（提前做好有吸引力的政策），可先保留政策里的大招，大概描述价格政策，看家长对政策的反应，时机成熟的可提前预订单。

第五节：因为是周五，时间可适当延长，多准备点零食，防止饥饿提前离开。体验课最后一节内容要最精彩，结束之后立刻总结表彰、发奖，让孩子们有成就感，然后让家长填写表格，给本轮体验活动打分、点评，可选择孩子和家长发表感言，问孩子和家长想不想继续学习？趁机推出续课政策，提前打印好，每个家长发一份，现场订单的立刻送大礼给孩子领回去（最好的2份礼物，一个给孩子，一个给家长）。现场若没续课的家长，可继续维护沟通，及时跟踪交流。

以上五节课，每节课结束之后，按顺序领取鸡蛋和积次卡（连续5天不间断），连续5天参加的最后一天兑现奖励礼品。

4、细节要点：家长要全程参与现场观摩。之所以设置5天时间，是要让孩子有充足的时间深入体验到课程的乐趣和效果，赢得更多孩子的课外时间，同时更要在此期间拉近与家长的距离，服务好家长，利用每一个细节增强家长对机构的信任和好感，比如：在家长等待时，准备一些免费的饮料、水果、小吃等，上课之余找机会与每个家长交谈，彼此了解，利用好与孩子和家长接触的每一次机会、每一分钟，最终用高质量的服务、高质量的教学过程、高质量的体验效果打动孩子和家长。

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