北京菜鸟驿站客服电话(菜鸟驿站客服电话人工咨询)

互联网电商的发展让中国快递行业站在了风口上,大批创业者进入了快递行业,众多快递品牌让新入行的创业者眼花缭乱,但多数创业者最终选择了菜鸟驿站。在过去几年的时间里,菜鸟驿站旗下几万个站点已经覆盖了全国200多个城市的社区、300多个城市的3000多所高校,服务了上亿消费者,为社会提供了数十万的就业岗位,得到了消费者和加盟商的一致好评,菜鸟驿站之所以能取得如此成就,有以下几个原因:

首先,菜鸟驿站为创业者降低了加盟门槛,加盟不收取任何费用,而且在新站点起步的阶段,还会为其提供站点补贴、硬件补贴以及装修补贴等多项加盟扶持,免费找经验丰富的金牌站长为新站点做培训,正是因为菜鸟驿站这种一直投入,几乎在做“亏本生意”的态度,才得到了众多加盟商的青睐。

来自几个站长的说法,开一家菜鸟驿站不用加盟费,只要向官方缴纳3000元的保证金即可。此外,加盟商需要购买电脑、货架、出入库扫码终端等设备即可,前期投入为1-2万元。

然后,菜鸟驿站是国内首批获得国家邮政局颁发快递末端经营许可证的公司,旗下所有站点都会在所在区域的邮政管理部门备案,能够做到合法合规有保护,国家更是将邮政快递服务站列入公共服务基础设施,给予了菜鸟驿站很大的政策支持。

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其次,菜鸟驿站拥有清晰的自我品牌认知。做服务,菜鸟驿站是专业的,从站点的装修到站点的服务,再到客服售后,菜鸟驿站的服务标准都十分严格,这是维持菜鸟驿站品牌标杆的秘诀。对于各站点来讲,严格的服务标准意味着更标准的管理和服务,对于站长来讲,严格意味着更加稳定和放心,对于消费者来讲,严格的服务标准意味着承诺与信任。

菜鸟驿站重视消费者的需求,也不辜负每一个站长的努力。菜鸟驿站拥有两大标准服务产品,一个是免费保管,另一个是按需上门,菜鸟驿站已经在全国100多个城市以及2000多所高校开通了送货上门服务,消费者可按自己需求在物流详情上自主选择服务,这大大提升了消费者对菜鸟驿站的认可,同时也给站点配送带来了挑战,为此菜鸟驿站为每个提供送货上门服务的站点提供了补贴,让送货上门成为了站点增收的方式,而不是负担。

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然后,数字化的解决方案和增值服务帮助站点提高运营效率、增加创收。菜鸟驿站在各站点建立了开放式驿站,利用云监控、高拍仪、菜鸟无人车小蛮驴等数字化设备实现了用户自取快递、在线预约、精准送货到楼等功能,大大节省了人力,提升了站点运营效率;除了快递代收和寄件的业务,菜鸟驿站的社区零售、洗衣、回收、数字广告等各类业务正逐步丰富,帮助站点在基础收入之上增收,实现每月两万到三万的收入。

最后,菜鸟驿站拥有关怀文化,帮助站长持续成长,轻松开站。菜鸟驿站会定期召开站长圆桌会议,听取各站点的诉求,尤其帮助女性站长提升经营能力,同时优化管理措施和申诉机制,为每个站点免费提供驿站保险和意外灾害帮扶,让菜鸟驿站成为一家有温度的企业。

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物畅其流,承载有信,菜鸟驿站的成长正是中国快递行业高速发展下的缩影,不仅以毛细血管式的布局让快递更好地服务于大众消费生活,更是为整个社会提供了低成本、低风险的创业机会。

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