酒店销售如何寻找客源(酒店销售经理去哪里找客源)

这是进化的力量·刘润年度演讲2022系列的第5条问答。

这个冬天,疫情的反复,对酒店业的打击,确实很大。

我的建议是,不要太焦虑,一定还有人更焦虑。

学会适应,然后努力外卷。

一定要让消费者的体验不断提升。

拼命跑起来,跑到下一个春天。

我和你讲一个故事。

我经常出差住酒店,也经常观察酒店。

有的酒店,精致,品位特别好,这是硬件。

有的酒店,服务特别好,心头一暖。

比如,有一次我去吃早饭,端了碗粥,坐到位子上。抬头,看到了一位服务员,拿着勺子,走到了我面前。天哪,他怎么注意到我的。他怎么知道我需要勺子的。

眼里有事,眼里都是需求,这就是极致的服务。

还有的酒店,会在微小的地方,给人你一阵惊喜。

比如,USB插座,方便手机充电。

比如,蓝牙音箱,适配安卓和苹果

比如,洗手间的手机置物架,确实,现在很少有人不带手机去洗手间了。

还有比如,消防通道指示中,贴心的标注了,应该往左还是往右,原来不辨方向的,不止我一个人。

外卷下去。需求,永远都在。变化,永远都在发生。创新,永远都被需要。服务业,永远是一片蓝海。

所以,一定会有办法。

这个时候,越要考验基本功,保持能量,开始冬藏。

最后,还有一个建议是,可以多看多学别人是怎么做的。学习来自一线的,聪明的做法。或许会对你有帮助。

与你共勉。

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