用户情况:
用户宽带提速用户,由500M升到1000M。
障碍描述:
原来就是500M,单机测速只能达到300多,用户升级为1000M以后,测速还是只能达到300多。
排障思路:
1.单机测速只能达到300多M,首先排除是否由其他设备或终端影响用户网速的情况。
2.现场猫已更换为10GEPON猫,联系智家工程师查上联设备为10G设备,数据正常,排除数据机房方面导致的问题。
解决方法:
1. 换电脑测速,此前测试的两台电脑均为带千兆网卡的普通笔记本电脑,后换为带固态硬盘的电脑单机拨号测试还是只能达到500M左右。
2. 将猫的上网模式由桥接改为路由,再次单机测试,网速可以达到980多M。
小提示:1000兆宽带,要满足带宽,需要千兆光猫,千兆路由,千兆网线,电脑网卡千兆并且正确安装好网卡驱动,终端手机最好要支持WIFI6,光猫最好要改成路由模式。
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