顶吉馅饼加盟费多少钱(顶吉馅饼加盟电话)

随着Z世代年轻人走进社会,他们在对待工作生活呈现出与上一辈截然相反的态度,比起70、80采取的妥协退让的绥靖政策,大多数年轻人都抱着“不将就”的态度过起他们的精致生活。

这种风气很快席卷到甜品界,吃甜品也要吃出幸福感,幸福西饼应运而生,与其他甜品店不同的是,幸福西饼将传统与新潮相结合,走出一条独特的港式甜品路线,让消费者从众多甜品市场中一眼get到它的美。

幸福西饼自2008年在深圳成立,2015年开启电商O2O布局,首次在烘焙界发展“中央工厂+卫星工厂+自建冷链物流”模式,自此发展形势一片大好。据悉,幸福西饼已于2021年12月20日完成1亿元融资,如今幸福西饼已经有超过1500万个粉丝,有超2亿的用户在幸福西饼消费过。

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在幸福西饼,好像不用担心流量的问题。庞大的粉丝群体,是幸福西饼获取融资的底气。除了幸福西饼在模式上不断创新外,还与早期在私域的投入分不开的。

我们可以回想一下,什么时候才会买蛋糕?还是大多数选择在生日的时候购买,按这个思路来,就算我们朋友再多,买蛋糕的次数也是屈指可数,如何增加消费者购买频次就成为蛋糕界绞尽脑汁思考的问题。

那幸福西饼是怎么做的呢?它搭建了一个场景化的消费场景,让消费者明白,蛋糕绝不是生日的附庸,它也可以变成人们生活的一部分。其建立的消费场景也就是社群,在社群中,幸福西饼通过一系列操作,获取消费者的信任,再进行转化和复购就变得非常容易。

渠道已经选定,但问题是每天有大量消费者前来购买,但大多数消费者都没有添加社群,也就是说流量只是流量,幸福西饼就算再怎么于运营上用力,都无法转变为留量。为了改变这种被动局面,幸福西饼专门举办0门槛的幸运大转盘活动,只要顾客扫码进社群,就可获取免费的抽奖次数。

值得一提的是,幸福西饼举办的抽奖活动,拥有100%的中奖率,也就相当于只要进群就可获取奖励,并且如果用户向好友发送链接成功加入后,用户还可再赢得一次抽奖机会。充分利用顾客“占便宜”的心理,以最小的成本完成引流乃至裂变。

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这场活动中,方法虽然比较简单,却取得了良好成效。幸福西饼的社群迅速完成了从0到89%的巨大突破。有意思的是,幸福西饼的运营者还偷偷潜进租客群,通过优惠券福利获取租客的关注,将用户引入社群中。除去被踢被投诉的风险外,利用小区社群导流对幸福西饼宣传推广产生了很大助力。

虽然幸福西饼在引流时有些“不讲武德”,但在社群运营上却毫不含糊,用户进群后,西饼运营者会特意在群中强调日常规则,例如不能发与西饼无关的链接、不能私下添加好友等。

从这些内容也可以看出幸福西饼在社群运营方面已经形成了一套完整的体系,在幸福西饼群中,可以看到群主头像都是可爱的卡通头像,起初为了突出自身品牌,头像都是“饼”的样子,自2021年后统一更改为“牛”样式的饼干,色调选择上也更加靓丽,从形象上就人一种耳目一新的感觉。

此外,总部对社群及相关运营都有一定标准,社群名称统一以地名+幸福西饼粉丝群+序号命名,运营者需每周在群内发放优惠券、会员福利以及社群独家尊享,并且所面向的人群是20-50岁,喜欢仪式感的年轻人。

新用户入群,西饼会第一时间送上欢迎语,直接告知用户社群的价值,即能获取更多的福利,还有新人礼奉上,80元的大额优惠便是社群福利的佐证。

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建立一个社群,拉进众多潜在用户不是就完了,最终需要完成的是转化和复购,否则这个群就没有了存在的价值。那幸福西饼是怎么做的呢?他会通过企业微信将所有用户添加到个人微信上,通过个人号与用户建立深度联系。通过添加个人微信的形式与用户破冰,这样一来,当运营者在群内推送活动时,更容易获得响应。

此外,幸福西饼还“觊觎”上用户的朋友圈,只要用户将推送内容发到朋友圈,集满赞数,就能吸引更多人的关注,拉新促老,一招解决。

熟悉幸福西饼的人都知道,它主要在线上活跃,但其实它是线上线下一同发力,只要是社群举办的活动,用户获取奖品都需要去线下门店领取。为什么要引至线下呢?因为蛋糕这种产品,在线上冰冰冷冷的,再好看的图片,也很难激发消费者的购买欲。

但若走进线下门店,超高颜值的甜品、超香的蛋糕味道,用户很容易被打动,企业不用大额优惠券就能完成直接转化。

对于蛋糕这样一个生日必需品,西饼自然也要在这方面做些文章。只要是店内会员,在生日当天即可享受折扣,就西饼庞大的群成员基数来看,几乎每天都有生日的用户,既然有折扣,用户一般都抱着“占便宜”的 心态在幸福西饼下单,凭借这种方式,西饼的蛋糕预定量也不在少数。

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这是幸福西饼店的私域打法,其实对于许多快消品牌,幸福西饼的私域发展举措都有一定借鉴意义,将社群作为流量的最终聚集地,打造店员人设,统一运营流程,抛出一小个钩子产品,让消费者主动成为分销者,将其背后强大的人际关系网变成产品的潜在消费用户。

通过社群连通线上线下,形成完整的私域流量闭环,让流量变成留量,最终落实到复购率上,其实从私域运营方法及理论上,幸福西饼所做得并不算新奇,主要是实际操作到位,因此我们在借鉴幸福西饼的私域打法时,在找到自己最合适的发展道路后,必须要落实具体的实践操作。

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