回馈老客户的方案,回馈老客户的方案怎么写?

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案例:XXX“老客户专属电影”活动回馈计划

1、活动主题:感谢老客户,免费观看电影。

活动的目标:激发现有客户的活力,挑选出活跃的老客户。

活动日期:2021年8月10日,时间为晚上7点。

4、活动兑换点: 各门店

5、邀请对象:所有已在各个门店完成购买的客户。

6、邀约流程:

各门店需在8月8日之前,完成对老客户信息的收集与整理工作。

各门店需在8月10日之前完成客户的邀约,并发放电影票。老客户可以凭借门店员工发送的邀请短信(或微信),在2021年8月10日上午11点之前,前往任意门店领取专场电影票。每位老客户最多可领取2-3张电影票。如需更多票数的客户,需向店长申请批准。

客户必须亲自到店内领取电影票,绝对禁止承诺送票到家或工作地点。前来领取的客户需要进行登记。同时,请和客户互加微信,以便于后续的沟通与联系。

7、邀约目标:

门店

客户数

电影票

8、邀约话术:

电话沟通模板:您好,我是XXXX的客服专员XX,请问您是X先生/女士吗?非常感谢您一直以来对XXXX的支持。今天我们特别推出了“老客户免费看电影”的回馈活动,作为我们的VIP客户,我特地打电话邀请您参加本周四晚上19:00的活动。请问您是希望本周四上午还是下午来我们XXXX门店领取免费电影票?届时我会在店里等您哦。

短信(微信)模板: 您好,我是XXXX的服务专员XX,请问您是X先生/女士吗?首先感谢您一直以来对XXXX的支持。我们近期推出了“老客户免费看电影”的回馈活动,因您是我们的VIP客户,所以特别邀请您参加本周四晚上19:00的电影活动。请问您在本周四上午还是下午有时间到我们XX门店领取免费的电影票呢?这是我的联系方式13xxxxx,微信号是xxx。希望您能看到信息后尽快回复我,届时我会在XXXX门店恭候您的到来。

9、物料清单:

序号

类别

物料名称

数量

备注

1

宣传类

品牌介绍易拉宝

2

各品牌

2

30秒—2分钟视频

1

各品牌

3

招待类

矿泉水

公司

10、现场流程:

序号

时间

内容

负责人

1

18:00—18:40

迎宾

2

18:40—18:45

主持人开场

主持人

3

18:45—18:50

老总讲话

老总

4

18:50—19:00

播放视频

5

19:00

电影播放

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