闲鱼怎么退货申请退款，闲鱼怎么退货申请退款卖家拒绝？

投稿用户 • 2024年8月29日 am11:08 • 创业点子 • 阅读 34

闲鱼怎么退货申请退款，闲鱼怎么退货申请退款卖家拒绝？

今天在闲鱼上出售了一些物品，结果在发货前没有认真检查，买家收到货后反馈说实物和图片不符。查看了一下，发现确实存在差异。出于对买家的信任，我决定退还与图片不符部分的差价，结果买家竟然申请了部分退款，让我感到有些意外。仔细翻看退款细节，发现确实是申请退款的一部分。虽然我同意了，但买家的部分退款并没有到账。庆幸的是，我遇到了一位好买家，经过询问才明白原来需要买家确认才能完成整个交易。这让我觉得卖家真的很不公平，大家以后在卖东西的时候要多加小心哦。如果买家不确认，可能会导致所有的钱都打水漂……

一些卖家能够妥善处理补偿或退货事宜（通常情况下，卖家是不愿意退货的），他们常常会声明二手物品一旦出售便不接受退换。因此，在购买时，消费者应提前询问清楚有关商品的状况和瑕疵问题，聊天记录可以作为重要的凭证！

如果协商未能达成一致，您可以点击订单进行退款操作。选择退货退款，并根据实际情况选择合适的退货原因，此外可以简单备注说明。虽然卖家可能会拒绝您的退货申请，但您无需担心，直接在订单的退货详情中，选择客服介入即可。

这样，订单就被提交到了闲鱼小法庭的界面。在这里，买家与卖家都有机会提供证据，例如实物商品的照片以及聊天记录的截图进行上传。

请点击该订单的退货详情，进入协商历史界面后，你会发现底部有一个“我要留言”的选项。点击后可以提交留言和证据，尽量收集更多证据来阐明对方的错误以及问题所在。之后，只需耐心等待闲鱼法庭的投票结果即可！

咸鱼法庭的投票总共由15票组成，其中9票获胜。淘宝会随机挑选一定等级的会员作为评审员参与投票，一般在24小时内会完成投票。如果卖家获胜，款项会直接转入卖家的账户；如果买家胜出，系统将提示卖家在24小时内确认收货地址，随即买家会将物品快递给卖家。卖家收到后只需处理退款即可。

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