淘宝售后服务在哪里设置，淘宝售后服务在哪里设置的？

投稿用户 • 2022年12月23日 pm7:25 • 创业点子 • 阅读 252

很多人现在生活中都离不开网购，前段时间的双十一，淘宝特地开放了老年通道，给更多人的生活带来便利

但是，网购和实体购物到底有什么区别，我来跟大家捋一捋

网购，顾名思义，就是网上电商平台下单购物

如果你确定要买什么品牌的某种特定商品，建议你直接在淘宝搜，因为淘宝是中国第一家电商，它里面的店铺商家是整个体系里最丰富的，官方旗舰店、网红店、小店，你随便搜一款商品，都会跳出很多大大小小的店铺，价格会有一些差距，这时候，你一定会考虑，是保持初衷贪便宜购买，还是信任五星店铺？

这里我要说的是，因情况而论，不是所有的官方旗舰店就是类目中最好的，很多东西，不尝试一下，就不能形成购买体验

拿最近的两个例子来说，德芙和蒙牛

天猫年货节，我买了这两个官方旗舰店的商品，质量优劣，明眼人就能看出

之前购买蒙牛乳品时，就一直有这个不好的体验，他们的包装并不是高标准，牛奶箱外并没有防撞隔离，通常到的货品或多或少会有褶皱

但这还算是小事，这次我买的牛奶，是新产品，0乳糖，价格是贵的，但是却给我发来了已过了三个月保质期的货品，我看了一下新养道保质期，只有6个月，也就是说，我必须在三个月之内喝完两箱，这不是没事找事

我马上查看了一下商品页面的生产日期时间期限，发觉是离现在最远时间间隔的一个批次，询问了商家客服，客服一直强调是仓库随机发货

我真的有点不舒服，如果他诚恳一些，我可能还不会找平台客服，实在是喝着口感不好，我想了想，联系了淘宝客服

对方的态度明显温和，上传了申请后，天猫客服平台提供了一个全额赔付的红包，其实，我只是想让商家拿出一个态度，最后，我还是比较满意淘宝的售后服务

钱不在多，最重要的是一个心意，如果我图便利，在网上下单，最后烦心的还是我，我怎么会开心？

德芙虽然说加入商家会员，价格由之前的60.5元跳到了61，想想也是会员优惠政策，再说下单时间比较紧，还是点链接购买了

不说比超市买优惠多少，但吃起来味道没有区别，不像蒙牛，从外包装来说，就感觉没有附近的小超市买的有规格、上档次，不知是不是产地的原因，还是不同的批次，质量不一样，或者说是，因为是网上购物，价格上有区别，所以商品整体效果不同

现在，居于这个四线城市，购物需求和实际能提供的环境很有差异，网购能带给人更好的体验感，但是，希望所有的商家，不要一味地想着赚钱，偶尔也考虑一下消费者的心理诉求，我们又不是要你们亏本售卖，只是选择你们，肯定是想拿到最优质的货源，除此之外，价格只是一个衡量指标

商家最高级别的利益应该是互惠互利，不用砸钱用明星代言，做好售前售后的服务，本身就是一种服务与销售模式的统一和协作

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