在销售的过程中,你有没有遇到过因为和顾客对待问题的角度不同而争吵?是不是想要急于成交而遭到对方的排斥甚至跑单呢?
遇到这一系列问题,你有没有反思过,是什么原因导致你成交障碍?
今天围绕这个话题我们来聊一聊营销心理学。
假如你读懂了这篇文章,以后你在做销售的过程中会顺风顺水,成交变得非常轻松,因为懂人,你将无所不能!
如果读不懂那么你的销售事业做的会比较困难,成交也费劲,无法积累精准人脉,裂变困难!
我们每个人都有这样一种心理,总是认为在对待事物的态度中,别人会和自己有着同样的感受与想法,或悲或喜、或兴奋或消极,其实不然,当某一刻你发现别人与你的态度完全相反的时候,你会很失落,从而也就不再喜欢这个人,但是当别人的态度与想法和你的想法不谋而合的时候,你肯定会喜出望外,恢复以往对他的喜爱之情,甚至会有一种惺惺相惜的感觉。
假如在我们创业的过程中,你能营造出这种感觉,就会吸引更多人的注意,他们会喜欢与你交往。
人往往会吸引到和自己相似的群体,因此见什么人就得说什么话。俗话说:“求神要看佛,说话要看人”。在我们做销售的过程中总会遇到各种各样的人,人各有其情,各有其性,想要和陌生客户进行有效沟通,那么你所表达的内容和方式要符合对方的性格,才能引起共鸣,留下好印象。
比如:客户说这个价格太贵,而你却说不贵,这样就会给客户一种你不在乎他感受,不理解他、目的性很强的感觉,从而导致客户排斥你,不理你的局面。
对于这种现象,我们该如何应对呢?
1.首先认同他的观点,并且表现出你理解他。
2.在你认同的基础上阐述自己的观点。
想要让对方接受你的意见,就要站在对方的角度考虑问题,和对方融为一体,这样他也会更加喜欢你。
你只有表现出与对方的观点相同,他就会感受到你和他是同一类型的,就会拉近彼此间的距离,从而建立粘度,建立信任。
我在辅导学员的过程中,不仅注重他们的外在,更注重他们心灵的成长,久而久之,他们就产生了一种依赖,所以说你能不能成交客户,就在于你有没有说出他们心中所想的,只有这样才能吸引客户,你学到了吗?
今天就分享这么多,希望能帮助你,想要学习更多微创业知识,可以持续关注我,我们共同成长!
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