电商运营小白如何面试客服经理,电商运营小白如何面试客服专员?

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导读:

其实对于新人来说,做得好不如说得好。

怎么说呢?因为通常面试你的人,他自己可能都没搞清楚怎样的文案才是好文案,他也不可能当场让你写几个文案来验证,所以,只要你在表达上面把你的写文案的方法论说清楚,把你对电商文案的理解说出你的观点,然后准备好几个好的作品过去,基本上成功率是会很高的。

这里分享三句话你去背熟,然后在面试文案跟对方探讨卖货文案的时候去说,保证立即就能让面试官认可你的专业,镇住对方。

这三句话是:1、明确的产品卖点;2、立刻购买的理由;3、明确的购买引导。

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下面一个个来详细讲解,让你理解清楚以后,可以通俗易懂的给面试的人“上课”。

一、明确的产品卖点

1、了解自身产品

自己的东西自己都不了解,不知道优势亮点在哪,那怎么给别人描述,让别人看到呢?

2、了解产品的受众人群

对的产品卖给对的人,才能获得好的效果反馈。

3、熟知竞品套路

做店铺知己知彼,才能游刃有余。密切关注同行店铺的情况,这样对方有什么变化,你才可以及时作出反应,别一眨眼,同行已甩你十条街,而你还一脸懵的在那问,怎么回事儿,他店铺怎么突然起来了?

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二、立刻购买的理由

接下来就是你要给对方一个立即购买的理由。

比如“活动最后一天”,加这样一个文案就会让客户产生紧迫性了。

三、明确的购买引导

明确的购买引导是什么呢?

比如加一个“立即报名”的文案,这样就会让整个销售文案变得更加完整了。

接下来,给一个案例让你更明白一点,比如一个电商的文案是这样的:

“剁手等你来,某某扫地机器人,立即抢购。”

这个文案有明确的产品卖点吗?其实是没有的。

这里只是告诉你,这是个扫地机器人,叫你来买。立刻购买的理由没有,购买引导这里是有的,上面写着立即抢购,所以这个文案只能打60分。

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接下来呢,我们去了解一下这个产品,他最大的特点是有一个除菌的功能,而且现在在做促销活动,所以我们可以直接在宣传文案中呈现以下文案。

“强效除菌某某扫地机器人,直降1000元,立即抢购怎么样?”

这样的文案是不是比以前的文案吸引力强多了呢?

记住,掌握这三句秘诀你也能成为小半个文案专家。

当然,在你面试通过后,在平时的工作中也要时刻根据这个方法论持续去提高自己,时间长了以后,你就会成为真正的电商文案策划高手的。

……

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