好了,自8月28号苹果发布的iPhone12和iPhone12Pro听筒无声音召回计划之后,从我的上一篇文章评论我发现属于这个区间生产的手机还挺多的,但是明确知道自己手机听筒有问题的,大概是一百个里面有3个左右吧(非官方仅以文章的评论比例来算),我感觉这个故障的概率还是挺大的,刚好我也是其中之一,也出现过听筒没声音,所以预约去了苹果零售店检修,今天就把检修的过程给大家讲讲,有个了解。
我是29号预约的,当时已经需要选到9月1号才可以预约了,看样子苹果的用户还是比较多的,我对这次检修也是充满了好奇,因为我本身就很喜欢科技和未知的东西,所以出发当天,我决定
肚子得先吃饱不是
好了,吃完我终于出发了,小编在广州,预约的是天环广场的零售店,以前有过airpods耳机有问题,就是在这里检测的,几分钟就给我换了个新耳机,所以我希望
OK孙悟空附体,过程省略,直接瞬移到现场
到了这里我突然想起了一个问题
好了,步入正题。
首先到店里,随便找一个店员,跟TA说一下是预约来检测12听筒的,TA就会告诉你去哪里签到排队,这里提醒一下,苹果说的是提前5分钟到现场,但是如果你预约的是3点,而你2点就来了,那么你大概率也是没法提前检测的,所以差不多提前一点到就好了。
另外,对了,在出发之前,也就是苹果设备检修之前,最好做一下备份,因为如果真的需要维修,理论上来讲不会丢失数据,但是凡事有个万一不是。苹果也是为了稳妥,会提醒你最好做个备份。
签到呢,大概就是找到这样的一个小哥哥或者小姐姐,然后排队
签到的时候,店员会问你的名字,然后身份证做一下验证,接着TA在ipad上登记完就会让你去找个地方坐着,等会会有负责的同事走过来喊你名字。
快进快进–>很快就轮到我了,跟负责的店员沟通,然后这里我发现,对方还会问,像微信语音电话这样也会没声音吗,打电话的时候是双向没声音还是单向呢。所以估计比官网更明细,微信语音电话如果没声音也可能是这个听筒的问题。
接着就是给手机做一个检测,像这样
不对,放错了,是这样
第一次检测的时候,我看到iPad上显示的听筒是灰色的,所以确实是有问题的,接着小哥拿着iPad去问了另一个店员,再回来的时候,跟我说,需要把我的手机系统升级到最新,因为我目前的系统比较旧(14.2)。我想我都看到上面显示听筒有问题了,更新就更新吧,虽然我并不想更新到最新系统的
等待期间,我问了小哥几个问题,这里应该也有你们关心的问题
1、港版的手机可以检修吗?答案是可以来检修,也可以在这里更换,但是给你换的也会是港版官换版本的零件或手机
2、换的时候是不是连屏幕也一起换?答案也是肯定的,如果听筒有问题,屏幕也会连着一起换,而且换的都是原装的
3、存在争议的问题我今天也问了,就是电池会不会换,小哥给我的答案是,如果检测到电池有问题不耐用了,也会给你换,具体是健康度低于80%就可以。
嗯,简单来说,如果中招了,真正的幸运儿是我们,而不是那群没有中奖的人,哦呵呵呵呵
所以我内心暗暗窃喜,可以,这波不亏,用了快1年再换个原装屏幕,血赚,接着我转头一看
我去,我只是想赚个屏幕而已,不至于吧,要个屏幕都要遭雷劈吗
嗯,在这里提醒各位,千万不要太贪。哦不,是手机文件可以删一删,因为我手机放了很多的照片和音乐,用了100多G,所以在这里升级系统的时候花了很多时间,本来小哥估计是十几分钟升级系统的,但是我花了大概半个多小时才升级完,浪费了很多时间。至于要不要提前先升级手机,我觉得都可以,提前升就省时间,不提前呢就可以来碰碰运气看是否可以直接检测出来问题。毕竟苹果的系统大家都知道,升得高了,流畅度就没那么好了。另外就是,在小哥跟你说这个系统可能影响检测判断的时候,我当时考虑了一下是接受了升级的建议,如果不接受升级,也不知道会是直接给我换还是会告诉你必须升级不然没法换。所以前车之鉴,后面的人可以尝试下不接受,看苹果给不给你直接换,试了的同学记得评论告知一下,让大家获利。
为什么在这里说了这么多,因为!升级后再检测我的手机居然没检测出问题了!
我的屏幕呢?我的全新原装屏幕呢?我*****
作为一个强迫症深度患者,刚才上一篇文章就因为没对齐我都修改了3次,这个屏幕被我不小心划了一个痕。是1mm的事情吗?不,那是我心里的深渊
然后小哥跟我沟通,说,有可能是升级系统的时候刚好修复了我听筒的问题,然后给了我两个选择,一是如果你需要做深度检测的话,就需要返厂检测,如果有问题一样会做更换屏幕和听筒,二是先拿回去再试用一段时间,没问题则是修复了,有问题也可以预约回来,然后直接给你返厂维修。
我大老远的赶过来,还升级了系统,最后居然啥也没有,光丢了个老系统?这一瞬间
好吧, 吐槽归吐槽,但是人家苹果说的也对,就是给你选择,并不是告诉你我们拒绝维修或者否认你陈述的问题,这点还是很赞的,你既可以选择试用,也可以选择坚持有问题而返厂深层检测。毕竟在店里只用iPad检测,效果肯定不如厂里设备更齐全检测项更多,而且没检测出问题,他们也只是个打工的,不可能没问题还给你申报个零件替换吧,哪有那么大的权力哦
最后我还问了一下小哥,这个检修计划大概会持续多久,小哥的回答也是说等苹果通知才知道,所以按我估计的话,1年起步应该是有的。这个时间完全可以再测试测试,要是真的听筒没问题也行,就手机啥的都是原配咯,要是又发现有问题,那就来返厂换个全新屏,反正怎样都不亏。
顺便我问了一下像我这样的情况有多少,小哥说10个里大概有7个升级了系统后没有来反馈,另外3个就是来返厂,然后也确实是听筒问题。所以说,我个人是比较偏向于还是听筒有问题啦,但是没关系,先试试吧,毕竟返厂时间比较长。如果现场检测出问题了,那在店里是可以直接给你更换听筒和屏幕的,我估计是当天或者一两天就可以取。如果是需要返厂检测的,那小哥说就需要2~3周了。现场的时候,好巧不巧的就有一个小姐姐去领维修完的手机,汇报的情况就是听筒和屏幕都换了,并且检测发现电池有问题也帮她换了,我…..
好了,以上就是我这次苹果检修的过程了,你呢,你的iPhone 12 或iPhone 12 Pro有出现听筒的声音没问题,然后去检修了吗?
(有关序列号查询是否是这个区间的手机的,苹果只针对iPhone12和12P哦,mini和max不属于这个范畴,如果你的第四位序列号是D,第五位序列号是:H、J、K、L、M、N、P、Q、R、T、V、W、X、Y这里其中一个的,那么就属于这个区间的手机
或者如果你的第四位序列号是F,第五位序列号是:1、2、3、4、5、6、7、8、9、C、D、F、G、H、J、K、L、M这里其中一个的,那也属于这个区间的手机,如果需要明确知道第几周,可以看看我主页的第一篇文章)
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