本人于6月18日在京东商城自营店铺购买了某品牌的行车记录仪,并于当天从成都发货送往乐山市,物流显示6月21日送达。

6月19日,物流信息显示快递已经到达内江市,虽然绕了很大一圈,但是物流依然显示预计6月21日送达,所以我也没有在意。

6月21日的时候,我估计快递已经送到了,于是查了快递信息发现物流显示我购买的商品还在内江市没有动过,于是开始咨询客服。

几乎隔一天就咨询一下,每次都是机器人客服敷衍了事。

要不就是回复快递已经到达站点,马上就会安排快递小哥送货,可是我的快递依然显示在内江市,快递目的地是乐山市呀! 机器人客服竟然说快递已经到达站点。这不是睁眼说瞎话吗? (我当时想着会不会是快递确实到达乐山站点了,只是物流信息没有更新,所以我以为我马上就能收到我购买的商品了。)

可是到6月24号了,我依然没有收到我购买的商品,机器人客服也一直是敷衍了事的态度,这几天发了好几次24小时内回复我,可以一次都没有回复我任何问题。

一直都是机器人客服在敷衍。


没有人工客服,就派个机器人出来敷衍了事。


到今天6月25日,这个敷衍人的机器人客服又开始忽悠我了,又说我的快递已经到达站点,可是物流信息显示我的快递一直在内江没有动过,从6月19日到今天6月25日,一直在内江一动不动,这期间我一直找客服想要问问原因,可是没有一个人工客服回复,全是机器人敷衍。

刚刚这个机器人明确回复我快递已经到达乐山沙湾站点,可是我查物流信息,我的快递依然还在内江市。 这他妈的不是忽悠人吗?

还有几个小时就6月26日了,它依然显示预计6月21日送达,这不是扯犊子吗? 这货都还没收到,就找不到客服正面回应。假如收到货以后有质量问题的话,那客服岂不是更难找? 以前一直在京东购买商品,一直非常信任京东。可是这次购物,真的让人非常不愉快!以后再也不相信京东了。

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